お客様から寄せられる質問の中でも、特に多い質問をまとめました。他にもご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
e-LOUPEについて
e-LOUPEは株式会社テオリアハウスクリニックの住宅診断サービスです。首都圏を中心に床下・小屋裏の専門家として46年間で30万件以上の住宅に携わってきた経験が蓄積されています。これまでの経験から、e-LOUPEは「よく診る」という信念を元に、普段目の届かない箇所への徹底した調査を実施いたします。
株式会社テオリアハウスクリニックはホームインスペクションをはじめ、断熱リフォーム、害虫防除、シロアリ防除なども手がける住宅メンテナンスに特化した会社です。関東一都三県に各拠点（営業所）を設け、迅速に対応いたします。
e-LOUPEのホームインスペクションは全てテオリアハウスクリニックの正社員（建築士）が伺います。下請けや協力業者に流すことはありませんのでご安心ください。スタッフ紹介へ
e-LOUPEのホームインスペクションについて
e-LOUPEは自社正社員の建築士が診断を行います。そして、”絶対に必要な調査を明確な価格でわかりやすく”をテーマに、自社でセレクトした業界最高水準の診断を一つのパッケージにしました。「何を選べばいいか分からない。」そんな悩みごとは一切なくし、確実な診断内容でインスペクションを実施します。
e-LOUPEでは「戸建て住宅」を専門にホームインスペクションを実施しております。建売住宅はもちろん、注文住宅や中古戸建住宅、現在お住まいのご自宅のインスペクションにも対応しております。※マンションやアパート等には対応しておりません。
進入調査は含まれます。一般的なインスペクションの場合、床下・屋根裏の調査は点検口から覗くだけで済まされますが、実は劣化や不具合が最も多いのは”床下と屋根裏”と言われています。だからこそ、e-LOUPEでは進入調査をオプションにはせず必ず実施させていただきます。（※点検口などの入り口がある場合、※構造により空間が狭く進入が難しい場合があります）
物件の大きさにもよりますが、2時間30分から3時間30分程度が目安となります。詳しくは、お申込み時にご確認くださいませ。
住宅インスペクションにおいて最高水準の150項目以上の調査を実施します。大きく分けると次の6項目に分かれます。「建物状況調査（国が定めたインスペクション）＋α」「床下、屋根裏への進入調査」「屋根調査」「木材の湿気状況（含水率）」「基礎の配筋調査」「設備調査」。また、中古物件では隠蔽部のシロアリ探知機の調査も実施します。
平日～土曜日にて承っております。もちろん日曜日、祝日も少数ですがご予約を受け付けております。お客様のご都合に合わせて日程調整いたしますので、ご希望日をご連絡くださいませ。（※土日祝日は非常に混み合うため、ご希望の際はお早めのご連絡をお願いいたします。）
9時、または13時からとなります。ご希望の時間をお選びいただけます。（9時、13時以外の時間をご希望の場合は別途ご相談くださいませ。）
インスペクション前の準備
実施にあたり図面等の資料が必要となります。 【ご用意いただきたい書類】「各階平面図」、「確認済み証、検査済証」、「物件案内図」 【あるとよい書類】「短計図（かなばかりず）※1階から2階までが切られて部材等の詳細が記載されている断面図」「内外装の仕上表（部材表）※部位ごとの部材一覧」「立面図 （建物外側が4面記載されている図面）」
電気、水道、ガスが開栓されているかご確認ください。漏水確認のため水道だけでも開栓していただくことをおすすめします。
新築物件は「ライト」と「マスキングテープ」の２つ、中古物件では「ライト」の持参がおすすめです。インスペクターが診断中、お客様ご自身でも気になるところを見ていただく際に、ライトは”暗い場所の確認”に、マスキングテープは”気になった箇所を忘れないようにチェックしておくため”に、用意しておくと役立ちます。
インスペクション当日について
乗用車（コンパクトカーまたは1BOXカー）でお伺いしますので、駐車スペースをお貸しいただけるようでしたら事前にご連絡いただけますと幸いです。駐車場所が無い場合は、コインパーキングなどに駐車した上でお伺いいたします。（駐車料金は弊社負担）
当日は、調査結果を口頭でお伝えいたします。床下や屋根裏などの見えない箇所については、撮影した画像でご説明いたします。（後日、詳細な報告書を作成し郵送でお送りいたします。）
基本的に、台風のような豪雨で無い限り雨天でも問題ございません。
料金について
e-LOUPEのホームインスペクションは、お見積り提示以外の追加費用は発生しません。完了後に追加費用を請求することはございませんのでご安心ください。
調査当日から起算して所定のキャンセル料が発生します。詳しくは「キャンセル料規定」をご確認ください。
お支払い方法について
銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済での支払が可能です。お申し込み時にご希望のお支払い方法をお伝えください。
銀行振込、コンビニ決済の場合は調査実施後に請求書を郵送しますので、届きましたらご入金ください。クレジットカード決済の場合は当日にスタッフが用意した端末にてお手続きください。（クレジットカード決済ご希望の場合は事前にお申し付けください。）
アフターサービスについて
2回目（2件目）以降はインスペクションご利用料金の割引がございます。詳しくはご相談くださいませ。
5年目、10年目など施工店でのアフター点検が無い場合には、弊社でも実施しておりますのでご相談くださいませ。時期を迎える際に事前の案内をお送りいたします。